MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Sözleşmenin Tarafları
1.1. Satıcı Unvan: MEHMET ALİ KORKMAZ Şahıs Şirketi
Adres: İDEALTEPE MAH. SÜMER SK. OKYANUS APT. NO: 9 İÇ KAPI NO: 8 MALTEPE / İSTANBUL
Telefon: 0539 338 0453
E-posta: [email protected]
Web Adresi:
1.2. Alıcı (Müşteri) Son tüketici (müşteri), web sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişidir.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda veya 0539 338 0453 numaralı telefon aracılığıyla siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve tüm ön bilgilere ilişkin bilgileri okuyup anladığını, elektronik ortamda teyit ettiğini ve bu sözleşme hükümlerine uygun şekilde sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
2.3.
Madde 3 – Sözleşmenin Tarihi ve Mücbir Sebepler
3.1. İşbu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
3.2. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen, önceden öngörülemeyen ve taraflardan birinin veya her ikisinin de yükümlülüklerini kısmen ya da tamamen yerine getirmesini engelleyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halleri: doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim veya iletişim tesislerinde ciddi arızalar vb. durumları kapsar.
3.3. Mücbir sebep 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
Madde 4 – Teslimat Masrafları ve İfası
4.1. Teslimat masrafları alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde teslimat ücretinin kendisine ait olduğunu belirtmişse, kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
4.2. Teslimat; stokun uygun olması ve bedelin satıcının hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslimatı gerçekleştirmek zorundadır. Bu süre, hiçbir koşulda tek taraflı olarak uzatılamaz. Herhangi bir nedenle bedel ödenmez veya banka kaydında iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti sağlam, eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
5.2. Satıcı, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra, kanunda belirtilen erteleme halleri saklı kalmak kaydıyla, en geç 14 (ondört) gün içinde ürün bedelini alıcıya iade eder. Cayma hakkının kullanılması durumunda alıcı, iade edeceği malı satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla gönderirse iade masrafları satıcıya, diğer kargo firmasıyla gönderirse alıcıya aittir.
5.3. Sözleşmenin ifasının imkânsızlaştığı durumlarda satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek ve varsa tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
5.4. Alıcı, sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde ödeme yapmazsa satıcı, satışı tek taraflı olarak feshedebilir.
Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul eder.
6.2. Teslim öncesi ürün kontrolü yapmak alıcının sorumluluğundadır. Kırık, hasarlı veya ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalı, teslim alınması durumunda hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
6.3. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının kusuru dışında kredi kartının izinsiz kullanılması sonucu bedelin satıcıya ödenmemesi halinde, alıcı ürünü derhal satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda iade masrafları alıcıya aittir.
Madde 7 – Sözleşmeye Konu Mal/Hizmetin Özellikleri
7.1. Ürünlerin cinsi, markası, modeli, rengi, miktarı ve vergiler dahil satış bedeli web sitesindeki ürün tanıtım sayfasında ve faturada yer alan bilgilerdir.
Madde 8 – Mal/Hizmetin Fiyatı
8.1. Mal veya hizmetin peşin ya da vadeli fiyatı, sipariş sonrası gönderilen e-posta ve faturada belirtilmiştir.
Madde 9 – Sipariş, Ödeme ve Sevkiyat
9.1. Alıcı, ödemesini kredi kartı veya banka havalesi/EFT yoluyla yapabilir. Taksitli işlemler, alıcının bankasıyla yaptığı sözleşme hükümlerine tabidir.
9.2. Satıcı, ödemesi onaylanan siparişleri işleme alır ve alıcıya onay e-postası gönderir.
9.3. Sevkiyat, onay e-postası gönderildikten sonra 7 (yedi) iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir. Bu süre, Madde 4.2’de belirtilen yasal azami 30 günlük teslimat süresini aşamaz.
9.4. Kargo takip bilgileri alıcıya e-posta ile iletilir. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
9.5. Zarar görmüş paketler teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturarak en kısa sürede satıcıya bildirilmelidir. Aksi takdirde, ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.
Madde 10 – Cayma Hakkı ve Ürün İade Prosedürü
10.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının ürünü, faturasıyla birlikte eksiksiz, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve hasarsız olarak göndermesi gerekir. İade edilecek malın yanında faturanın aslı da gönderilmelidir.
10.3. Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca alıcının isteği üzerine kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde ve/veya çabuk bozulabilen ürünlerde geçerli değildir.
10.4. Teslim alınmış olan malın değerindeki azalma alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa, alıcı bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
10.5. Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler iade alınmaz.
10.6. Cayma hakkı bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra, satıcı bedel iadesini 14 (ondört) gün içinde yapar. Satıcı, iade bedelini, mal kendisine geri gelene kadar veya alıcı malın iade edildiğine dair ispatlayıcı bir belgeyi (kargo takip numarası vb.) sunana kadar erteleme hakkına sahiptir. Kredi kartına yapılan iadeler, bankanın prosedürleri gereği alıcının hesabına yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
Madde 11 – Ürün Garanti Şartları
11.1. Ürünlerin garanti süresi web sitesinde belirtilmiştir.
11.2. Satıcı, garanti koşulları da dahil olmak üzere ayıplı maldan doğan tüm sorumluluklar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca alıcıya karşı sorumludur. Ticari nitelikli işlemlerde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.
Madde 12 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
12.1. Satıcı, alıcıya ait kişisel verileri hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşmaz.
12.2. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
12.3. Satıcı, yalnızca yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla bilgi paylaşabilir.
Madde 13 – Yetkili Mahkeme ve Kurumlar
13.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınır dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI: MEHMET ALİ KORKMAZ Şahıs Şirketi
ALICI: .............................................................
TARİH: .................................
Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini elektronik ortamda okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.